Контакты службы поддержки
Наша служба поддержки работает круглосуточно для решения любых вопросов, связанных с игровым процессом, техническими неполадками и финансовыми операциями. Мы обеспечиваем профессиональную помощь в соответствии с требованиями российского законодательства.
Способы связи с технической поддержкой
Для оперативного решения возникших вопросов предоставляем несколько каналов связи. Онлайн-чат доступен на всех страницах сайта для мгновенного получения помощи. По электронной почте [email protected] принимаем развернутые обращения с приложением документов. Телефонная линия +7 (495) 123-45-67 работает для срочных вопросов.
Регламент обработки обращений
- Чат-поддержка отвечает в течение 3-5 минут в рабочие часы
- Электронные письма обрабатываются до 24 часов
- Телефонные звонки принимаются ежедневно с 9:00 до 21:00 МСК
- При обращении укажите логин и детали проблемы